Le développement des ressources et la communication : faire connaître la FRM pour favoriser l’engagement des donateurs

Il comporte une vingtaine de salariés, aux métiers variés. Environ la moitié est dédiée à la collecte de fonds, l’autre à la communication.

Un pôle assure la collecte grand public en on et en off (c'est-à-dire via le digital et le papier respectivement) et la relation avec les donateurs.

Un autre est dédié aux mécénats et partenariats, au niveau national et régional.

Le troisième pôle se consacre à la communication, avec les relations presse, les relations publiques, l'achat média, etc. Leur mission n’est pas à proprement parler de collecter de l'argent, mais leur travail est essentiel pour y parvenir. La communication autour des avancées de la recherche fait aussi partie de nos missions sociales. Cela signifie que nous menons également des actions de communication, sans aucun but de collecte de fonds. Par exemple, la production du journal Recherche & santé, bien qu’étant un bon outil de collecte de dons, remplit d’abord notre mission de communication sur les avancées de la recherche en santé.

Tous nos outils de communication ou de collecte de fonds sont illustrés d’exemples d’avancées ou de travaux de recherche. Pour cela, nous nous appuyons sur la direction scientifique. En communication, nous devons vulgariser pour nous mettre à la portée du public. Mais le curseur entre la vulgarisation et l’imprécision voire les erreurs que cela peut générer impose un travail de collaboration permanent. La direction scientifique alimente, puis contrôle nos productions définitives. Elle nous rappelle par exemple que nous ne pouvons rien promettre ! Il y a des maladies dont peut-être on ne trouvera jamais le traitement. Parfois, il faudra simplement mettre un conditionnel ou changer une formulation pour être conforme à la vérité scientifique. Cette collaboration nous oblige à comprendre mutuellement nos univers, pour rester précis mais aussi suffisamment souple pour pouvoir communiquer et être compris du grand public.

La collecte de fonds a beaucoup évolué ces dernières années. Il s’agit aujourd’hui d’encourager les donateurs à s’engager. Certains vont donner tout de suite, d’autres dans dix ans. D’autres encore porteront notre parole. Notre ambition est d'engager un maximum de personnes à nos côtés, sur les sujets de recherche que nous portons mais aussi sur la marque FRM.

Notre métier est aussi devenu de plus en plus concurrentiel. Pour la Fondation pour la Recherche Médicale, c'est assez paradoxal car la direction scientifique collabore avec de nombreux instituts de recherche et soutient financièrement leurs projets. Mais sur le marché de la collecte de dons et de la communication, nous sommes clairement concurrents.

Si les chercheurs connaissent parfaitement notre fondation, la marque FRM reste peu connue du grand public. Nous restons souvent transparents derrière les instituts que nous finançons. C'est dommage ! La Fondation pour la Recherche Médicale est un véritable hub de la recherche : nous lançons des appels à projets et nous sélectionnons les meilleurs, grâce aux excellents scientifiques qui collaborent avec nous via nos différentes instances. Ce message fort n’est pas encore bien perçu. C’est tout le travail que nous devons mener.

Pour cela, nous utilisons tous les supports (vidéo, son, cinéma, événements, etc.) et tous types de média (réseaux sociaux, télévision, radio, etc.) pour mieux faire exister la fondation au milieu des organisations de recherche faisant appel à la générosité du public.