Postes à pourvoir

Un(e) Responsable des relations avec les donateurs

La Fondation pour la Recherche Médicale (FRM) a pour mission de développer la recherche médicale dans tous les domaines de la santé. Elle soutient, chaque année, plus de 750 recherches sur l’ensemble du territoire national. Elle met en œuvre des actions d’appel à la générosité du public et des entreprises - marketing direct, événements de collecte… - et des actions pour faire connaître la Fondation - campagnes publicitaires, relations presse...

La Fondation recherche pour sa direction « Développement des ressources et Communication » son/sa responsable des relations avec les donateurs.

Description du poste

Vous êtes responsable des relations avec les donateurs de la Fondation : traitement de leurs dons, réponse à leurs questions, recueil de leurs avis et de leurs réactions aux différentes actions de communication et collecte de la Fondation…

Vous définissez les procédures de traitement des dons arrivant au siège de la Fondation ou chez son prestataire extérieur et contrôlez leur mise en place ;

Vous définissez l’organisation et les moyens humains et matériels nécessaires au bon traitement des demandes des donateurs et êtes responsable de la qualité des réponses qui leur sont apportées ;
Vous êtes force de proposition sur l’évolution de la base des donateurs ;

Vous proposez et mettez en place des actions susceptibles de renforcer la relation avec les donateurs, d’améliorer ou d’enrichir la connaissance des donateurs ;

Vous dirigez une équipe de 2 salariées et 4 bénévoles et coordonnez les prestataires extérieurs - gestionnaire de la base de données, société de fulfilment, la Poste, l’éditeur des reçus fiscaux,….

Vous mettez en place des reportings de suivi et de bilan de l’activité du service ;

Vous dépendez de la Responsable du département Collecte grand public de la Fondation.

Profil

Formation orientée marketing/communication
Niveau d’études : Bac + 3/4.
Vous travaillez depuis 15 ans et avez occupé :

• la même fonction au sein d’une fondation/association
• un poste de responsable dans un métier d’écoute, d’assistance ou de conseil du public.
• un poste de responsable de la relation client
• un poste de responsable du marketing direct

Vous avez déjà encadré une équipe
Vous avez un bon niveau de culture générale
Vous êtes doté(e) d’une excellente capacité rédactionnelle
Vous maitrisez l’outil informatique (pack office)

Poste en CDI
Salaire brut annuel : 40 000 €

Merci d’adresser votre lettre de motivation + CV à recrut@frm.org ou à la Fondation pour la Recherche Médicale – 54 rue de Varenne- 75007 Paris - à l’attention de la responsable de la collecte Grand Public.